A Civora utiliza cookies e tecnologias similares para manter a plataforma funcionando, entender como ela é utilizada e oferecer uma experiência mais relevante. Esta política explica cada categoria de cookie, seu propósito e como você pode ajustar suas preferências.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu navegador ao ser visitado. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas posteriores, mantenha sessões ativas e lembre preferências.
Além dos cookies tradicionais, utilizamos tecnologias equivalentes como armazenamento local (localStorage) para gerenciar preferências de consentimento dentro da plataforma.
2. Categorias de cookies que utilizamos
Cookies Essenciais
Sempre ativosNecessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, funções como autenticação e navegação entre páginas não operam corretamente.
Exemplos: sessão de usuário, preferências de consentimento, proteção contra CSRF.
Duração: sessão ou até 12 meses, dependendo da função.
Cookies de Análise
OpcionaisNos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, quais páginas são mais acessadas e onde surgem pontos de fricção. Os dados são agregados e não identificam usuários individualmente.
Exemplos: Google Analytics (GA4), eventos de navegação internos.
Duração: até 24 meses.
Cookies de Marketing
OpcionaisUtilizados para mensurar a eficácia de campanhas publicitárias e entregar comunicações mais relevantes para o perfil de interesse do visitante.
Exemplos: pixel do Meta, rastreamento de conversões do Google Ads, Bing UET.
Duração: até 90 dias.
Cookies de Preferências
OpcionaisRecordam configurações individuais para tornar a experiência mais consistente entre visitas, como idioma selecionado, modo de visualização ou filtros aplicados.
Exemplos: preferência de tema, filtros de listagem, última aba ativa.
Duração: até 6 meses.
3. Cookies de terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de parceiros que utilizamos para análise e publicidade. Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade:
- Google Analytics / Google Ads — análise de audiência e mensuração de campanhas.
- Meta (Facebook) Pixel — mensuração de conversões em anúncios nas plataformas Meta.
- Microsoft Bing UET — rastreamento de conversões para campanhas no Bing.
A Civora não controla os cookies definidos por esses terceiros. Consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços para mais informações.
4. Duração dos cookies
| Tipo | Classificação | Duração típica |
|---|---|---|
| De sessão | Temporários | Excluídos ao fechar o navegador |
| Persistentes — essenciais | Permanentes | Até 12 meses |
| Persistentes — análise | Permanentes | Até 24 meses |
| Persistentes — marketing | Permanentes | Até 90 dias |
| Persistentes — preferências | Permanentes | Até 6 meses |
5. Suas preferências de cookies
Utilize os controles abaixo para ajustar quais categorias de cookies você aceita. As alterações são salvas no seu navegador e sincronizadas com o banner de consentimento da plataforma.
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento da plataforma. Não podem ser desativados.
Cookies de Análise
Nos ajudam a melhorar a plataforma com base em dados de uso agregados.
Cookies de Marketing
Permitem mensurar a eficácia das nossas campanhas publicitárias.
Cookies de Preferências
Lembram suas configurações entre visitas para uma experiência mais consistente.
6. Gerenciar cookies pelo navegador
Você também pode controlar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Veja as instruções para os principais:
Google Chrome
- Clique nos três pontos no canto superior direito → Configurações.
- Acesse Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site.
- Escolha entre bloquear todos os cookies, apenas cookies de terceiros ou permitir tudo.
- Para excluir cookies existentes, clique em Ver todos os cookies e dados do site → Remover tudo.
Mozilla Firefox
- Clique nas três linhas no canto superior direito → Configurações.
- Acesse Privacidade e Segurança.
- Em Cookies e dados de sites, clique em Gerenciar dados.
- Selecione os sites e clique em Remover selecionados ou Remover todos.
Apple Safari
- Vá em Safari → Preferências → Privacidade.
- Marque Impedir rastreamento entre sites se desejar maior privacidade.
- Clique em Gerenciar dados do site para ver e excluir cookies específicos.
Microsoft Edge
- Clique nos três pontos → Configurações.
- Acesse Cookies e permissões do site → Cookies e dados armazenados.
- Configure o bloqueio ou clique em Ver todos os cookies e dados do site para exclusão.
7. Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem o direito de:
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente.
- Solicitar informações sobre quais dados são coletados via cookies e como são utilizados.
- Pedir a exclusão dos dados pessoais coletados por cookies opcionais.
Desativar cookies opcionais pode afetar algumas funcionalidades secundárias do site, mas não prejudica o acesso à plataforma em si.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato: [email protected].
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Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer qualquer ponto desta política.